汇报组织抢修。全站职工不到10分钟就赶到现场,马上投入工作。因天气太热,加上电缆的烧熔,配电室温度超过40多度,而且气味难闻。可是想到200多户居民等着用电,他们二话不说,头上顶着过水的湿毛巾,披上经凉水湿透了的衬衣,轮流在配电室抢修。烤的受不了,就跑出来从头上浇下一盆凉水,返回身去接着干。附近的居民深受感动,送来了饮料和矿泉水。在全站职工的努力下,13时55分,故障处理完毕,恢复送电。虽然头晕恶心,又脏又累,可看到居民们感激的目光,他们的心里充满了快乐。
为民辛苦为民甜,在工作一线上,他们多少次踏碎了一轮圆月,多少回送走了满天辰星,经历了多少次工作与亲情的考验,背负了多少回对亲人的愧疚……但是,他们从不后悔,始终执著地工作着,默默地奉献着。一位老电业曾这样说过:“这有啥呀,这是咱的工作,做好自己的工作,为老百姓带来点方便,这不就是咱份内的事吗?”多么朴实的话语,却道出了我们电业人共同的心声。
我们忘不了抢修途中,那餐风饮露,披星戴月的镜头;忘不了夏日里,那一身汗水,一身泥泞;忘不了隆冬中,那凛冽的寒风与彻骨的冰雪,甚至还有个别用户的冷漠与不理解。然而他们不后悔,他们用自己的真情、追求与汗水,演绎着心中那为民解忧,为企增辉的永恒追求! 待到华灯初放时,火树银花不夜天。在城北服务站全体职工的努力下,“只要您一个电话,其余的工作由我们来做”的服务承诺已经深入人心,不管刮风下雨,不管白天黑夜,只要用户一个电话,他们随叫随到,为客户提供24小时不间断服务。他们舍小家,顾大家,把客户的需求当作服务的第一信号,把客户的满意当作服务的最高标准,把真诚奉献这最美的诗写进客户的心里。他们人人都是服务窗口,个个都是企业形象,他们用自己的行动,架起了供电公司与客户之间亮丽的“彩虹”!
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