尊敬的各位领导,同志们:
大家好!我叫XXX,是市政务服务大厅一名普通的窗口工作人员,能够参加全市“我为一创四办作贡献”的演讲比赛,心情十分激动,感到无比荣幸。今天,我作“服务一创四办,真诚无私奉献”的演讲,向各位领导和同志们谈谈市政务服务大厅的新面貌、新气象,激励自己牢记使命,忠实履职,优质服务,为一创四办作更大的贡献。
今年,市委、市政府隆重召开“一创四办”动员大会,李军书记指出,“一创四办”是市落实“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调的迫切需要;是建设全国生态文明示范城市的迫切需要;是巩固“创文”、“创卫”成果的迫切需要;是顺应全市人民强烈愿望的迫切需要。必须通过开展“一创四办”,让老百姓生活在健康、优美的环境之中,提升幸福指数。为了服务一创四办,建设美丽幸福新,市政务服务大厅窗口工作人员牢记宗旨意识,刻苦勤奋工作,真诚无私奉献,书写了新时期一曲曲感人的赞歌。
市国税窗口和市地税窗口不断完善工作措施,努力提高服务水平,为了避免办事群众来回跑路,在办件中对办事群众因遗漏原因不能一次性提供相关资料的,在不违反法律法规的前提下,及时进行办理,并在登记后3个工作日内“首次走访纳税人”,开展上门服务,补齐遗漏资料,将服务工作做到群众心坎上,获得了群众的高度肯定和一致赞誉。4月底的一天,已到下班时间,时尚酒店的工作人员匆忙赶到大厅办理税务登记证,因该酒店急需办理,市国税窗口和市地税窗口工作人员及时启动延时服务,联合加班为该酒店办理好税务登记证,解了该酒店的燃眉之急。
“国五条”出台后,国土窗口每天繁忙不堪,挤满了等待办件群众,日最高办件量达到500余件。国土窗口全体工作人员急群众之所急,想群众之所想,始终立足三尺工作台任劳任怨,加班加点为民服务,全面做好办件工作,获得了群众的高度赞扬。某一天,群众XX解到市国土局窗口办理土地出让手续,由于其房屋系拆迁兑换商铺,且长期没有办理国有土地使用权的相关手续,无法立即办理。为帮助张义解及时办理土地出让手续,窗口工作人员赵文榛利用双休日进行实地调查,依法简化程序,以最快的办结时限为其办理了补缴土地出让金手续。张义解深受感动,精心制作了“维护群众切身利益,客观尽责心置窗外”的锦旗表达了诚挚的谢意。
这样的事情,每天都在上演,对政务服务大厅窗口工作人员来说,都习以为常了,因为大家都知道,有时候,我们伸手就能做到的,办事群众却要费尽周折;有时候,我们多提醒一句,办事群众就能减少好多麻烦……为了加快一创四办进程,为了给一创四办作贡献,政务服务大厅窗口工作人员象“春蚕吐尽青丝,蜡烛燃为灰烬”,默默无闻、无怨无悔作出无私奉献,心中一个理念,我是政务服务大厅窗口工作人员,就要走在一创四办的前列,争当一创四办的先锋模范。
政务服务大厅每天发生的事深深影响和感动了我,作为一名年轻的窗口工作人员,我要按照市委市政府的工作精神和决策部署,坚定信念,振奋精神,敢于承担历史责任,肩负时代职责,融入一创四办的伟大事业中,把一创四办作为自己施展身手的庞大舞台,作为自己发挥作用的广阔天地,脚踏实地做事,一点一滴努力,矢志不渝奋斗,全面做好窗口服务工作,为建设美丽幸福新添砖加瓦、拼搏奉献,创造无愧于时代的青春辉煌,让家乡父老乡亲交口称赞。我要认真向窗口先进、优秀工作人员学习,具有奉献精神,“俯首甘为孺子牛”,象雷锋那样“把有限的生命投入到无限的为人民服务中”,兢兢业业、刻苦勤奋工作,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,体现只争朝夕、争分夺秒的精神,干出优异工作成绩,为建设美丽幸福新殚精竭虑,无私奉献,唱响时代凯歌,奋勇前进。
习近平总书记提出要实现“国家富强,民族振兴,人民幸福”的中国梦,我们市开展一创四办就是实现中国梦的重大举措和实际行动,展望市的美好发展前景,我要始终坚持服务一创四办,做到真诚无私奉献,进一步振作工作精神、鼓足工作干劲,以全新的姿态、全新的面貌,尽心尽职做好每一天、每一项工作,力争取得更大成绩,促进新建设蓬勃发展,造福于全市人民!
我的演讲完了,谢谢大家!
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