读《细节决定成败》有感作文1200字初中精选八篇

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• 读《细节决定成败》有感作文1200字篇一
• 读《细节决定成败》有感作文1000字篇二
• 读《细节决定成败》有感作文500字篇三
• 读《细节决定成败》有感作文500字篇四
• 读《细节决定成败》有感作文1200字篇五
• 读《细节决定成败》有感作文1200字篇六
• 读《细节决定成败》有感作文1200字篇七
• 读《细节决定成败》有感作文500字篇八

读《细节决定成败》有感作文1200字篇一

　　读毕汪中求先生的《细节决定成败》，不禁击节叫好。这本书以大量鲜活生动的案例，以朴实深刻的语言，道出了这样一个颠扑不破的道理：不管你是什么身份、什么地位，剔除浮躁、踏实工作，细致入微、精益求精，永远是获取成功的重要基石。如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，关系着我们教学工作的方方面面。

　　读了《细节决定成败》的《拒绝浮躁》一文，对我感触最深的一句话是“做事不贪大，做人不计小”。做好每一件小事就等于做了一件大事，如果连一件小事都做不好，就更谈不上做大事了。在日常工作中，对待每一件事情，无论大小都须加倍认真，这样才有可能把它做好。做人也是，不能计较得失，要团结同事，多为集体着想，这样才能赢得别人的尊中和信任。在这里还有一句话是西方的名言：“罗马不是一天建成的”，那么我们是否可以说：“万里长城也不是一天垒成的”？不论是世界500强之首的沃尔玛，还是我们的教育事业，都是在踏踏实实、埋头苦干中长大的；浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。

　　书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

　　我们应该清楚地认识到，对于抓好细节来说，领导重视是关键，特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量。事实上，学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出，中层干部的主要任务就是抓落实，而我们教师是做好细节的关键。

　　小事成就大事，细节成就完美。要把对工作的高度责任心和敬业心体现到具体工作中，把严谨的工作态度贯穿于生活和工作。在平凡的工作岗位上，我要以高度负责的精神，踏踏实实地勤奋工作，把日常各项工作和领导安排的一切事务真正做到位，出效率、出效益、出精品。而且我常常感到，再精妙的组织设计，再完美的规章制度，如果没有人去执行，或者执行不好，那也只能是水中花、镜中月。作为普通的教师，我要按照学校规章制度的每一个细节，贯彻到自己工作的每一个环节中，不折不扣地严格执行。此外，自己虽然只是一名普普通通的人民教师，但教书育人的神圣职责时时招唤着我，我要在工作中做一个有心人，多观察、多思考，努力在日常工作当中有所积累，把教学工作做得更完善，更圆满。

　　联系到学校管理，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

读《细节决定成败》有感作文1000字篇二

　　最近，我看了一本非常有价值的书——《细节决定成败》。大家可能觉得，这类书非常无聊，可我并不这样认为。

　　这本书呢，是结合精彩故事和典型案例，对企业管理、创业、人际交往、职场、面试、领导、识人、谈判、推销、演讲、礼仪、理财、家庭、择友、穿着、健康等方面要注意的所有决定成败的关键细节进行了深入浅出、细致入微的阐述，从理论到实践全方位、多角度地展示了细节的全部奥秘，同时生动具体地展示了许多经过无数成功人士检验、对人生有实实在在的指导意义的细节经验。

　　“1%的差错可能导致100%的失败”，忽视细节会让我们付出难以想象的代价；“天下大事，必作于细”，看不到细节、认识不到细节的实质，就无法完美，卓越成就。事实上，“魔鬼在细节”，把平凡做到不平凡就能成大功，简单的招式练到极致就是绝招。我们无论为人还是做事，只有关注细节，才能有大成就。

　　20世纪世界上最伟大的建筑师之一的密斯▪凡▪德罗，曾经只用5个字来描述他成功的原因，即“细节是魔鬼”。他阐释说，无论你的建筑设计方案是多么气势恢宏、美轮美奂，只要疏忽一个细节，就绝对成不了一个杰出的建筑。细节的威力如此强大，不仅对一个建筑、一个人、一个企业，甚至对一个国家都有着相当的意义和价值。

　　在几千年前老子就曾经说过：“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。”因此，对于我们个人来说，我们的一言一行、一举一动无不展现着我们独特的素质和修养，展示一个完美的自己很难，因为它需要每一个细节都完美，但是由于一个小细节毁掉自己却很容易。

　　细节无孔不入，细节出神入化。对于我们个人，细节体现素质，细节决胜职场，细节攸关幸福，细节隐藏玄机，细节具有决定命运的力量……

　　我们的生活中充满了细节，绝大多数细节会像我们每天数以千计拖下地皮屑一样，看不到扬起或落下变无影无踪了，总有一些看起来非常偶然的细节会帮助或伤害我们，所有认清生活中各种细节如何影响我们的成败十分重要。细节因其“小”，往往被我们所忽视，甚至被轻视；细节因其“细”，也常常使我们感到繁琐，无暇顾及。然而，在很多时候，细节可能决定成败。一枚螺丝可以使飞机从空中掉落；一个小洞可以让巨轮沉入海底；一个蚁穴可以导致大坝垮塌；一丝火星可以引发森林大火。细节虽小，却是我们做事的基础，少不得，离不了。一个个经验教训告诉我们，细节疏忽不得。

　　就让我们从今天起，纠正我们对细节的认识和态度，注重细节，做好细节，踏上成功之路，成就完美人生！

读《细节决定成败》有感作文500字篇三

　　《细节决定成败》这本书告诉我们：无论做人还是做事都必须从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价。而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇。古云：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能成其深”。

　　所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。“千里之堤，毁于蚁穴”，“细节决定成败”，这样的道理同样适用于学生，我认为教师要随时关注学生成长中的这些细节，通过师生的共同努力，一定能帮助学生尽早养成良好的习惯并让他们受益终生。

　　《细节决定成败》确实是一本值得一读的好书，它时时提醒我：作为学校的一员，所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发，从大处着想，从小事做起，关注每一个细节，把小事做细、做实，做精!

读《细节决定成败》有感作文500字篇四

　　细节是成功的入场券，它往往决定一个人的成功与失败，当一个不经意的举动和你擦肩而过，你的行动就会影响你今后的生活。

　　例如，为什么俄罗斯的加加林会在20多个各方面素质不分上下的人中脱颖而出，成为第一个飞上太空的人呢？这是因为在模拟试驾飞船时，加加林脱下了鞋子，虽然这举动微小，却获得了设计师的好评，并获得了第一个登上太空的权利，成为家喻户晓的伟人。

　　加加林的小举动取得了意想不到的成功，而一位大学生却因为保管简历的疏忽，失去了工作的机会。

　　这位大学生因为在交简历之前，不小心把水洒在了简历上，又把简历放在包里揉成了一团。虽然他的简历很有问题，是应聘者中最差的，但是他的演讲是应聘者中最好的。可是，他最终还是没有被录取。老总对他说：“一个人连简历都保管不好，怎能管理一个部门？”

　　在生活中，你如果坐在宽敞的草坪上，沐浴着灿烂的阳光。这时，突然从旁边吹来一个塑料瓶，你是把它扔进垃圾桶，还是厌恶地看着它，坐到其它地方去？这都能看出你是否注重细节。

　　是啊！细节是树木，可以变成茂密的森林；细节是一滴水，可以汇成浩瀚的海洋；细节是一刹那，可以坠入我们的心房。一个人的细微举动，可以看出他的品格与修养。就像语文书上说的那样：“欲要看究竟，处处细留心。”我们要注重细节，注重任何一处，做一个细心、完善的人。

读《细节决定成败》有感作文1200字篇五

　　小节或者说细节总要让人与“鸡毛蒜皮”联系在一起。记得在上小学的时候老师总是鼓励我们要立大志向并常用拿破仑的“不想当将军的士兵不是好士兵”和中国的古老格言“成大事者不拘小节”来作注脚。

　　人生如白驹过隙一转眼我已到了“不惑”之年。说是“不惑”其实很困惑。为什么困惑？原因很简单：老师的两句话到今天还记忆犹新。然而时至今日我没有当过一天的士兵在未来的日子里可以想见“将军”肯定是与我无缘；至于“成大事”一说更是令人汗颜。

　　难道老师说错了？不会。我们知道有许多成大事者他们之所以成功是因为他们从小就立下远大志向。比如成语“闻鸡起舞”的主人公祖逖青年时代即立下苦练功夫报效国家的志向长大后终成一代名将；大科学家李四光十四岁就抱着科学救国的志向独自一人出洋留学终成我国现代地质学泰斗。像这些从小立下远大志向长大成名成家的例子真是举不胜举。

　　既然老师没错那肯定是我错了。那么我又错在哪呢

　　有一本书它帮我解开了这个疑问。这本书就是汪中求先生写的《细节决定成败》。

　　翻开《细节决定成败》看到《前言》第二段我就有一种豁然开朗的感觉。书中写道：“芸芸众生能做大事的实在太少多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事也许过于平淡也许鸡毛蒜皮但这就是工作是生活是成就大事的不可缺少的基础。”

　　看了这一段话有一种汪中求先生正对着我娓娓而谈的感觉。我明白了我正是“只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事”的芸芸众生里的多数人中的一个！一句话我只是一个极其“平淡的”、“平凡的”普通人而已！

　　然而正如汪中求先生所说的那样平凡的工作和生活是成就大事的不可缺少的基础。“万丈高楼平地起”、“空中楼阁不足取”这类道理相信许多人都懂。但在现实生活中志大才疏者还大有人在对成功的理解也各不相同。有的同志大事做不了小事又不愿做；有的同志“抓大放小”只注重宏观不注意微观。要知道一些关键的细节问题如果做不好可能就影响整个大局使整个计划前功尽弃。这种因细节处理不好导致功亏一篑的案例在现实生活中可以列举好多。相反因细节处理得好最终使自己走向成功的也大有人在。最著名的一个例子是英国一个非常著名的大银行家（很抱歉名字没记住）他年青的时候有一次到一家银行去求职。前面几关都顺利通过了最后由总裁亲自面试。面试结束后总裁委婉地告诉他：“您真是一个难得的好青年。但很抱歉您可以到其他公司去试试。”年青人很有礼貌地退出总裁的办公室怏怏地回家了。可没想到第三天年青人就收到这家银行的聘书。更没想到不到十年这个年青人就成了这家银行的总裁。再到后来他更成了全英帝国最负盛名的金融家。

　　年青人第一次求职被面拒事过三天又收到聘书到底为什么？这个谜底在老总裁退休后才揭开。原来当年青人走出银行时看到银行门口的路上横躺着一枚图钉他便弯腰捡起来并投入旁边的垃圾箱。这个细节恰巧被站在窗户前的总裁看到了。而正是这个微不足道的细节成就了年青人的一番事业也造就了一位赫赫有名的大金融家。

　　由此可见细节绝不是可以随便忽略的。成大事者也应拘小节不注意细节就可能尝到功败垂成的兹味。

读《细节决定成败》有感作文1200字篇六

　　很多悲剧也通常发生在细节上。在细节管理上，有一个词是最致命的：习以为常。其实这个词和另一个词一般会被同时提起，那就是“不怕一万，只怕万一”。万分之一真的不算大，一但忽略了它，可能，回报的将是上万、上亿的损失，如“三株口服液”忽视了管理渠道，造成《8支三株口服液喝倒老汉》报道轰动全国，三年实现销售80亿的基业一夜坍塌;同时忽略了它灾乱也是致命的，如美国哥伦比亚号，因为二万余隔热瓦中的一片脱落，导致升空80秒坠毁，七名宇航员全部丧生。道理谁都懂，关键在于去不去一丝不苟执行细节。2003年11月14日，享有中国“江南一枝花”美誉的国有煤矿江西丰城矿务局建新煤矿，发生特大瓦斯爆炸，造成49位矿工遇难，2人重伤、5人轻伤的特大安全事故。原因：一是思想麻痹;二是现场管理工作不力，有关领导在事发前几天的检查如瓦斯和一氧化碳泄漏情况没有引起足够重视。当一个个矿难发生，矿工们用生命的代价使人们发现了所有可能引发事故的因素：监控不力、官员失职、管理不到位、矿主缺乏安全意识。没有人拒绝完美，“行百步者半九十”，当你完成一件事情的万分之九千九百九十九的时候，为什么不去锦上添花加上那最后的万分之一呢

　　目前全球企业实施ISO认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势，(ISO9000 质量管理和质量保证系列标准、ISO14000 环境管理系列标准)， 实施标准化，就是对一切细节实施标准化。根据ISO标准形成的文件，包括ISO体系标准中所有适用的要素，阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系，说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说，标准化就是细化、细化、再细化。

　　高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来，模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂，拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看，是企业实现目标的途径。

　　具体到项目开发和销售中，营销术语“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略，我们房产开发企业，在产品上的某一细节上的优化和改进，也许只给业主增加了1%的方便和舒适，然而在销售中，这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房，都很谨慎、理性，他们对楼盘做比较时，相同的功能和卖点都被抵消，对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此，我们的项目要想取得成功并获佳绩，就必须在每一个环节上都做到尽善尽美，真正做到“过程精品”，否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。

　　老子病危时召集弟子“满齿不存，舌头犹在”现身说法的形象比喻，也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下，软性的东西更能够显示企业的生命力。

　　这里，首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人，由于职业习惯，在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道，策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的，也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节，对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务，尤其是活动策划，每一个环节也是从细节做起。我们的员工，凡事都要从小事做起、“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈，要让员工学会“天下难事必做于易，天下大事必做于细”、“做事不贪大，做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。而从细节做起，我们的管理者首先也要从自身做起，给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中，以“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导，更好落实到日常的工作之中。

　　其次，要纵观社会。长久以来，国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的，但总是一再发生。

　　就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节，那么往往他们就做不成大事。

　　细节我们经常看得到，但是我们不一定想得到，我们想得到细节通常是在教训后的经验中，首先好了伤疤不能忘了疼，然后伤在别人身上也应该知道疼，最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”

　　细节成就完美，细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动，理解公司领导的良苦用心，从细节做起，重视细节，不断提高自身素养，在各自平凡的岗位中务实工作，与公司一起成长、共创辉煌!

读《细节决定成败》有感作文1200字篇七

　　最近看了《细节决定成败》，初看这本书，似乎不是在写教育，但当我细细读来，才体会到这本书包含着作者的人生智慧，对我们教师有着不可估量的价值，书中提出的好多观点将有助于我在今后的教学工作中更深入思考。

　　一、教育工作无小事，事事皆育人。

　　教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。特别是我们一线上的教师，既是任课教师同时兼任辅导员，天天与学生打交道，表面看上去，每天做的事情都是些不起眼的常规工作。然而，我们为什么选择这份职业?是因为，学校是一块教书育人的净土。教师是伟大的，被人们称为辛勤的园丁。就在我们天天做着这些看似平凡的小事的过程中，我们的学生形成了他们的思想，形成了他们的行为习惯，成就了社会的进步与发展，成就了祖国的未来。所以，对于我们每一位老师，我们感受到我们的工作是如此的神圣，我们的责任是如此的重大。在我们的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似简单的小事，只要你认真去做了，我想也可以说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理，那么我们的工作将会做得更完美。

　　二、备好每一堂课，树立好每一个形象。

　　“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”

　　让我们大家都树立一个工作学习的理念：关注细节，做好细节。认认真真备好每一节课，仔仔细细批改好每一本作业，满怀爱心的对待每一个学生，以享受教育的心态上好每一节课。一节课能否上好不是偶然的，它在很大程度上取决于教师的备课。在备课上花一分精力，在教学里就有一分的效果。教学是十分复杂的艺术。教师要摸清学生的水平和学习习惯，吃透教材，还要考虑教学目的、原则和方法，只有备好课，才能安排好教学环节，在有限的时间里，自始自终抓住学生的注意力，引导学生有效地进行学习，真正发挥教师的主导作用，保质保量地完成教学任务。

　　通过备课，我们教师还可能发现和弥补自己业务上的不足，提高自己的教学水平。常言道，“教学相长。”教学的过程也是教师提高业务水平和教学艺术的过程。备课时，我们教师要编教案，考虑教学目的、原则和方法，考虑教学里可能发生的问题和各种解决办法。经过认真思考和妥善安排，就可以在教学里处于主动地位，有板有眼地进行工作。出现问题时，因早有准备，随时都有妥善的处理方法。这对在教学里争取主动，保证教学质量，积累教学经验，提高教学理论，都具有决定性的意义。

　　老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

　　三、教育要注意细节，需要老师的爱心。

　　人们都说：“教师是太阳底下最光辉的事业”选择了教师就选择了爱心，就选择了奉献。当我们把我们的学生送上更高的学府去深造、在理想的岗位施展着他们的才华的时候，我们或许只会欣慰的一笑，但是这些长大成人的孩子们浸入了我们多少汗水与心血啊。我们教师不仅要关心学生的学习，而且要关心学生的生活。关注他们的一举一动，一言一行;关注他们的每一个细小的变化，每一次思想的波动。相信每个孩子都有成功的希望，相信每个孩子都有成功的潜能，相信每个孩子都可以取得各个方面的成功。切切实实的让课堂变为充满爱心的学堂。

　　教育教学是学校永恒的中心。课堂作为教育教学的主战场，是学校师生的两个群体相互交流，相互影响的平台，是体现“以人为本”思想的重要场所。在教学中，教师要尊重学生，信任学生，注重培养学生主体的参与意识和主体参与的能力。调动学生求知的积极性、主动性、参与性，做学习的主人。注意教育细节，决不是要我们患得患失，刻意求之。只要我们清醒地认识自己所从事工作的特殊意义，我们就能做得更好。

　　爱心，说起来好像感觉很是抽象，但当它体现在细节之中时，我们就会觉得“爱心”是那样的生动，爱心并非都要表现出轰轰烈烈，在点滴之间、细微之处。

　　总之，我们老师应该不断的充实自己，提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中，细节可以决定你和你班级的成败。正如书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

读《细节决定成败》有感作文500字篇八

　　细节是什么？名牌鞋里的一粒沙？胜利之路上最意外的绊脚石？都不对。

　　汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

　　随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。

　　例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙！

　　由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。

　　我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。

　　因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。

　　还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。

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