和上司有矛盾需热处理范文

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目前状态：销售部门经理助理

我和部门经理一直保持着良好的关系，当初应聘进这家公司时，部门经理也是面试官之一。可以说在我的成长道路上，他也给了我不少帮助。今年年初，在他的力荐之下，我顺利从一个小小的业务员升职成为部门经理助理，之后和他之间的沟通和接触也更加频繁，当然关系也更加紧密。

但在公司的月末总结会上讨论一个新客户的订单时，部门经理根据经验发表了意见，虽然没有大方向上的错误，但我觉得做法有点保守。我就在会上主动发言表达了一下自己的观点，并列举出了支持自己观点的充分理由。没想到的是，祸根就此种下。在我之后的工作中，我明显感觉到部门经理的刻意疏远，一些已经在操作的单子中属于我的工作量也在明显减少。有一次因为我给的客户数据中缺少了一项，部门经理居然就对我发脾气，在平时这并不是什么严重的错误。

我希望可以和部门经理回复到原来的关系，但不知道该怎么处理。

整理盛磊岚

「HR心经」

跨国制造企业HR：

遇到这种事情沟通是最重要的。细节会传递出很多信号，如果Mike感觉到上司对自己的信任在发生变化，而自己还希望继续留在这家公司，那么必须要找机会和上司好好谈一下。谈话时一般可以分为三个步骤。首先，Mike可以先感谢上司一直以来的信任和帮助，缓解一下交谈的气氛。其次表达一下自己的歉意。同时要解释在这件事情中，自己并没有要挑战上司权威的意思，完全是单纯从工作角度出发，就事论事。最后可以请求上司给予明确的指示，自己有哪些权限，可以在哪些方面独自发表意见或者作出决断，以后会按照这些标准来办事。

一个比较成熟的部门经理，应该有一定的度量和沟通能力。员工主动来沟通，并保持一种诚恳的态度，通常都能取得上司的理解。我们还是建议下属积极主动去做一些事情来改变这个局面，也就是热处理，而不是“冷冻”处理这件事情。其实上下级之间在工作上有不同意见很正常，关键是选择何种方式来表达这种意见。