你可能精明能干,是老板的得力干将,但同时也是远近闻名的乖乖女。可是,一味任劳任怨的结果很可能是该加的薪水你一分钱没拿到,快到头顶的升职机会拐个弯就跑了,而你的工作量却越来越大,混到老也只是个资深员工。心理学者说,不会拒绝是一种疾病,背后的原因是你不够自信,想用百依百顺讨好他人,当你把所有重担一肩扛时,老板心里自然暗爽。而当你承受不住,终于发出微弱的反抗之声,上司又因为不适应,而拒绝你的合理要求,所以,说No一定要及时,不能太早,太早羽翼未丰;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板说No,一定要有技巧。
面对强硬派Boss迂回说No
美娴的总经理曾在日资企业工作N年,是个等级观念森严的强硬派。刚到公司,美娴很奇怪为什么连明摆着离谱的要求,大家也把头点得像QQ头像。悄悄向坐在隔壁的阿B打探,阿B说总经理对敢说不者绝对血腥镇压。
“就说你的前任Joy吧。有次老总提了个特臭的想法,Joy负责联络广告公司,自然认为有必要表明态度。便说这个创意执行起来难度太大,未必有人愿意接。总经理马上说:‘你没试过怎么就知道难度大?这家广告公司不接可以换另一家。’说实话,那创意真的不怎么样,当然没有公司愿意接。结果,老总就以工作不力为由开掉了Joy。”阿B讲得兴致勃勃,美娴却觉得后颈发凉。
不久,公司接了一本杂志,全体开会讨论如何刺激发行量。老总对美娴说:“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志,另外动员员工家属购买,打五折。”美娴真想跳起来说,我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量。但她咳嗽了两声,忍住了。
周五,大家等着美娴通知加班时间,她却一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一样。周三,老总来问美娴卖了多少本杂志。美娴拿出一份详尽的街头售刊的计划书,上面罗列了需准备的事项,如横幅、宣传单、同一着装等,下面还有一个经费预支表。美娴说要做就要做好,因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过,则逐步实施。老总拿走了计划书,却再没下文。
美娴用表面执行,暗地拒绝的方法度过了许多难关。年终,总经理在大会上表扬她敬业,有想法。
点评:
面对老板的愚蠢决定,拒绝是明智之选,然而怎么拒绝却大有学问。对老板来说,被员工当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。Joy正是犯此大忌。
别把Boss想得太笨,虽然情绪化的他们常会在众人面前心血来潮生出许多奇怪的想法,事后却多半会在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答应暗地里根本不做,他也不会过分追究,关键是你要摆出一副对他交待的任务全力以赴的假象。至于什么该拒绝什么该认真对待,自己心里有数就行了。
从困难一肩挑到用事实拒绝
“什么事情交给Alice我就放心了。”Alice进公司三年,这是老总挂在嘴边的话。开始Alice很高兴,但时间一天天过去,交给她的任务越来越多。Alice,这个方案你盯一下;Alice,这个客户恐怕只有你能对付;Alice,南京的那个项目人手不够,你顶一下。老总为某事抓狂时,必会打开房门大叫Alice。
Alice手里的事情多到了加班加点也做不完,可周围很多同事闲得两眼发呆,薪水却并不比她少几分。Alice想,也许再忍忍就会有升职的机会,然而机会一次次走到跟前就拐了弯。后来Alice从人事部的一位师兄口里得知,关于她升职的事中层主管会讨论过N次,每次都被老总挡了,说什么Alice虽然业务能力不错,但管理能力不足,需要再锻炼锻炼。“你想想,如果你升职了,他上哪儿找这么任劳任怨的万能胶?”师兄说。
Alice很气恼,回家跟老公抱怨。老公居然说,如果我是你们老板也不会升你的职,一个不懂拒绝的人怎么去管理别人?Alice仔细想想,竟有几分道理。
老总再次给她加工作量时,Alice鼓足勇气说:“我手里有三个大项目,十个小项目,我担心时间安排不过来。”老总的脸立刻变了,好像非常失望:“可是,这个项目只有你去做我才放心。”“那好吧,我赶一赶。”说完这句话,Alice恨不得咬掉自己的舌头。看到老总拉下来的脸,一个大胆的念头突然冒了出来:“不过,要按期保质完成,我需要几个帮手。”Alice轻描淡写地说。老总惊讶地看着她,终于笑着说:“我考虑一下。”
Alice知道如果给自己派助手相当于变相升职,老总不会轻意答应。但如果他不答应这个条件,也就不好把新任务硬塞给自己。
老总再没提加新任务的事,并且破天荒地经常跑来关心Alice的工作进展,并叮嘱她有困难就提出来,别累坏了身体等等。
点评:
当老板一块块往你身上加砖时,并不是不知道砖重,而是因为把工作加给一个不懂拒绝的人最省心。不过可别梦想你理所当然比别人薪水更高升迁更快。老板当然无数次想过给你加薪升职,然而当办公室狠人当道,他摆不平时,你将是首选牺牲者。“下次一定考虑Alice。”老板最善于如此玩心理平衡。
“会哭的孩子有奶吃”是职场定律。
你不需要大张旗鼓地拒绝老总,只需摆出你的难处。最好的拒绝方式是摆出时间或精力上的困难,让他明白你既不是超人也不是傻瓜。
Tips:拒绝Boss四项原则
l、永远不要当众拒绝。当众拒绝老板的重大弊端有三:一是暴露自己狂妄自大,不把上司放在眼里:二是容易引起上司的逆反心理,增加你的建议被枪毙的风险:三是会被上司里鸡蛋里挑骨头,自己脸上亦无光。
2、拒绝Boss之前,站在他的角度想问题。当你考虑拒绝他时,一定要想想如果我是老板,一个员工以此方法拒绝我,我会怎么做。如果你确定这种拒绝有效而无害,再拒绝不迟。
3、先肯定后拒绝。首先肯定上司策略的正确性,然后提出自己的想法,最后再对老板的英明进行一次总结性吹捧,如此“三明治”式的拒绝能够为大多数上司所接受。
4、拖延时间。绝对不要在第一时间说No,如果这是一件你不愿意做的事,暗中拖延也许是最好的拒绝办法。
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