张小若就是那种典型的自信中略带点狂妄的心气很高的女人。张小若跳槽到上海来,只用了一个星期的时间,她几乎不费什么周折地,就进了一家沪上日资银行。
3年的客户主任工作经历和一口流利的英文加日文是她最好的资本。 银行里森严的等级制度,还有仅仅比她早来一年的Nancy的颐指气使,总让她默默地怀着一股怨气——只能是默默地,早来一天都是资历的象征,更何况是一年?如果张小若没那么敏感也好,偏偏她又心高气傲。
张小若只有把业绩做得更好,期望得到客户总监Ashley的赏识,爬到更高位置,方能扬眉吐气。 好在还有一个Hanny也是刚来不久,一副天真不谙世事的样子,总是有许许多多的问题。
其他人多是自己忙自己的事情,惟有张小若愿意不遗余力地接下Hanny感觉有困难的客户,并且大度地把业绩算在Hanny的头上,然后Hanny会给她一个惊叹的笑容,仿佛在说:“啊,张小若,你怎么那么厉害?”其实,张小若的想法非常简单:Hanny刚毕业,我应该多帮她一下。不过,也许小若就是喜欢这种被人感激和佩服的感觉。
渐渐地张小若开始美名远扬。半年后,几乎整个银行都知道客户关系课有个张小若,虽然新来不久,做事却非常能耐。
接下来是每年10月例行的人事调整,张小若更是信心十足地,就等着Ashley亲口告诉她被提拔的好消息了。 最后的结果却出人意料,Hanny与Nancy共同荣升客户主任助理,其他不少业绩平平的同事也都有不同程度地提升,只有张小若原地踏步。
她又惊又气:我到底哪里做错了呢? 如果不是那天Nancy主动约她喝咖啡一语道破天机,就凭张小若的傲气,无论如何也不会想到失手在此——“你太强了,所以大家都觉得你不需要提升,即使在目前的位置,你也可以做得更好,而且,谁知道你坐上去之后会怎样呢?Hanny就不一样啊,她漂亮、柔弱,人人都愿意帮她。还有啊,提升这样的女子,至少不会妨碍自己的位置,所以,连Ashley都会讲,给Hanny一个机会吧!而你,没人认为有必要给你机会。
” 张小若开始有意识地改变,从发型、鞋款到饰品的风格…… 到了年底的时候,各部门都要进行年度考评,考评结果不仅是发放年终奖的重要依据,而且从某种程度上决定了下一个年度前往英国、日本等地参加培训的人选。所以,才11月底,办公室里就充满了一种刀光剑影的感觉,尽管个个都客客气气,甚至连平素不怎么说话的人,这时候都展开了春天般的微笑,仿佛一个月的做戏,就可以替代一年的努力。
张小若心底里满是不屑——都是势利小人!她如今最关心的是那个德资通信集团的亚洲区域主管,他对她提过的个人理财方案很感兴趣,她需要把他牢牢抓住。个人理财并不是一笔很大的业务,但接下来的回馈她有足够的信心。
她做了一套专门针对他的理财方案,为此,她熬了好几个通宵。果不其然,他被她专业而精辟的阐述吸引住了,可是他还是说年终很忙,可能到明年开春之后才能仔细考虑这个问题。
张小若相信他的话,但是她不会放弃。 后来的几次通话或者见面,张小若几乎不提方案的事情,只是与他聊起在中国的境况种种,言语间当然“不经意”地提及银行内部竞争的残酷、生活的不易,还有自己曾付出的努力……主管什么都没有说,可是看他认真的样子,张小若知道她这样做是“正确”的:有时候,你是要“示弱”的——上次的教训让她清楚地学会了这一点。
果然,在业务考核会议上,经过他的提议,高层主管接受了她提出的全套个人理财方案,然后由她来负责这项业务的开展。仅仅这一笔业务,就占了张小若全年业绩的10%,也让她在年度的绩效考评中一下子攀升到第三名。
在接下来的综合评定中,许是大家都觉到了那次人事调整中张小若受到的不公,或是下半年她的改变收到了成效,给她的“员工互评”分数竟都是出奇地高。到了第二年年初,春节放假之前,年度考评结果下来了,张小若以89分的成绩赫然列居榜首。
公布出来后,大家一片哗然。人就是这样,你失意的时候就有人同情你,你得意的时候又会遭到别人的嫉妒。
张小若是聪明的,她适时地邀了她们去泡吧。Hanny、Nancy,还有新来的Linda,一块去附近的清吧里吃冰激凌,然后她告诉大家她的失恋:她相恋6年的男友从加拿大打来电话说马上就要结婚了,请她原谅……于是人人举杯安慰她,居然喝到夜半两点。
在自己都不知道的时候,你也许已经被人盯上了 阳春三月时节,张小若很顺利地被提为客户主任。刚上任不久,她就接到了举行大型客户答谢会的任务。
本来应是行政部门的职责,不知为何客户总监会把此事安排给她。张小若有些奇怪,但也不好推辞。
由于缺乏组织这类会议的经验,张小若不得不找到行政主管Lucy,希望从她那里能够得到一些指导和建议。敲开办公室的门,Lucy热情的笑容不禁令张小若备觉温暖,说明来意后,Lucy很干脆地答道:“没问题,我会帮你的,你放心好了!”话音未落,Lucy桌上的电话就响了,于是她一面拿起听筒,一面就向张小若摆手:“你先去吧,我先把手头的事情处理完再打你电话,OK?”然后张小若满心感激地离开了。
距离会议只有两个星期了,还没有接到Lucy的任何电话。张小若有些着急了,也顾不上是否合适,又一次敲响了Lucy的办公室房门。
开门的是Lucy的秘书:“她休假了,昨天开始,要整整半个月时间。” 也就是说,Lucy回来的那天,正是会议召开的那天。
她怎么不早说?想必休假是一早就有的计划,她为何又应承张小若的请求并且如此干脆? 张小若已经无暇多想,眼下最要紧的是把会议组织好。她从没料到一次客户答谢会竟然会这样繁琐,也对一向不屑一顾的行政人员生出一股敬意。
终于到了会议召开的那天,一切全部如期举行,直到会议结束,客人顺利踏上回程的班机,张小若才重重地吐了一口气,身上的衣服早已紧张得透湿。没有想到的是,两天后还是遭到了Lucy的批评——“张小若,你是怎么安排的?大东亚的余总在宾馆门口兜了半个小时的圈都没有专人迎接……” 张小若委屈得直想哭,对于所有大客户的接待她全部都事先安排,只是会议前一天Nancy说大东亚的余总打电话来说临时有事取消了行程,请她不要再安排接待事宜。
出于稳妥的考虑,张小若并没有撤掉余总的位置,只是没有安排专人在门口等候而已。 但是张小若没有解释,空口无凭的说法只会令人更加怀疑。
她沉默着接受批评,满脸愧意的模样。好在客户总监Ashley的看法不同,她说:“其实,凭张小若的经验,能把这次会议搞成这样已经算是相当出色了,相信她如果多几次类似的经验,一定会做得更好。
” 很久以后,张小若才终于听说了这件事情的始末:Nancy一直妨忌她的能力,所以和好友Lucy合计弄她下台。而组织会议便是其中最完美的计划之一——只是她们怎么也没想到,张小若卖命地完成了所有工作,没有被任何一个困难吓倒…… 张小若如愿以偿地被送往法国进修半年,这意味着一个美好的前景。
近农历年的时候,张小若风尘仆仆地从法国赶回,才发现客户总监Ashley已经调到日本总部,如今的总临位置是由一个法国人暂时代理的。而且,公司突然间多了很多新面孔,据说是公司考虑到老员工成本昂贵,而公司本身又拥有一套成熟的培训体制,基本上两个星期就可以顺利上岗,所以招聘了许多成本低廉的毕业生。
大家都觉察到危机感一阵阵地袭来,谁知道下一个炒掉的会不会是自己? 张小若冷静地看着这一切,她知道互相争斗是没有用的,她也不会这一套。是的,你斗不过人家的时候,你的选择就是老老实实地做好你手头的事情,除此之外,你还能有什么选择?裁员的名单出来了,没有张小若,也没有Nancy。
第二年的春天,终于又到了人事调整的时候,张小若被任命为新的客户总监助理,在目前客户总监位置暂空的情况下,代为行使客户总监的一切职责和权力。 Cindy要回国了。
张小若永远不会忘记Cindy回国之前的那个晚上,Cindy很明确地告诉了她:“我看中了你的韧性和坚强。希望你不要辜负我的期望,最终替下Ashley,你的前途将非常光明。
” 张小若心里一惊:Cindy和Ashley,他们有积怨?张小若疑惑地看着Cindy,突然有一 种陌生的感觉:原来我只是Cindy手中的一颗棋子。 除了在Ashley休病假的时候送过一束鲜花和一张小卡片之外,她只能按照Cindy的吩咐行事。
她知道,这将是一场激烈的争斗,可能头破血流也可能大获全胜,所以她走得小心翼翼,走得柔弱而可怜。但惟有这样,才能在复杂险恶的办公室政治中保存自己。
她有信心,一步一步,向前冲。
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