总结出的工作原则。还记得2004年受市政府委托,我有幸被派往异地举办了拍卖会。我们主动联系当地工商监督部门,积极开展标的的招商工作。在拍卖成交当日,全部拍卖价款及佣金就全部汇到了我行账户,而从发布公告到交付标的、收回款项前后只用了10天的时间。首次异地拍卖会的成功,不但受到了买卖双方的肯定和表扬,而且为我行开拓异地拍卖市场积累了宝贵经验。因为任何的一点疏漏,不仅仅会在精神和时间上造成损耗,而且有可能会给国家的财产造成不可弥补的损失。因为任何的一点疏漏,可能还会令企业失去市场份额,失去了它的立足之地。
再次,“服务源于真诚”。
愚公移山靠真诚感动了上天,拍卖行靠真诚服务赢得了它的客户。我永远不会忘记,xx大厦标的交割过程中的点点滴滴。我不顾冷嘲热讽,一次又一次的与买受人协商价款支付问题;我不顾严寒酷暑,一次又一次的登门追讨成交价款。有时候,老板不在,我一等就是一天。买受人被我感动了,虽然资金困难,但是他还是想尽—切办法积极筹款:100万、50万甚至十几万、几万一步一步地接近总价款。终于在拍卖成交—年后,将980万元的成交价款全部付清。当委托方得知追款过程后,十分感动地说: “你们真不愧是市财政局的下属单位,工作这么认真负责!”是啊,我们为什么会这样做呢?因为我们深刻的牢记:客户的满意就是我们的追求;客户的信任就是我们的支持;客户的认可就是我们的动力。
最后,快乐得益于主动工作。
《把信送给加西亚》首页就“主动性”有着一段精彩的阐述:“主动就是不用别人告诉你,你就能出色的完成工作。”
罗文中尉在接到给加西亚送信的任务时,他没有任何推诿,而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”,他的事迹广为流传,激励着人们主动完成职责。我认为“教”是被动的,“悟”则是主动的。领导交办的事情,我认真领会、想尽—切办法完成。因为,对于我来说,最大的乐趣是主动地去工作,快乐地做下去,就会有收获,就会得到领导和同事们的认可,就会体验到成就感。快乐不是工作的结果,而主动的工作本身就是快乐的!
一滴水无法掀起巨浪,他只有汇人大海,才能波涛汹涌。一个人再有才能,如果脱离了团队,他就无法成功。个人的超越是团队发展的基础,而团队整体的超越是个人获得成功的保障。如果说我们的企业是一只展翅待飞的天鹅,我愿做天鹅翅膀上一片小小的羽毛,为天鹅的展翅高飞带来一份力量;如果说我们财政局是一只出水的蛟龙,我愿做蛟龙身上的一片磷光,为腾飞的蛟龙带来点点的光芒。
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