2008年上半年手机投诉统计报告范文

2008年上半年手机投诉统计报告范文

一、投诉概况

二、月投诉量趋势分析

三、投诉来源分析

2008年上半年,手机投诉主要来源于广东、北京、江苏、山东等地。和去年上半年的地区投诉排名情况相比,广东仍然排在首位,而北京的投诉量有所增加,上升了3个百分点,排名上升了一位,由去年的第三变成今年的第二,去年排第二的江苏今年的投诉量则有所下降,变成了第三。

四、投诉问题分析

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